入居者様専用ページ｜高知市の賃貸はピタットハウス高知店

車を傷つけられた

警察に被害届のご提出をお願い致します。
弊社でも、現地に貼紙などで注意喚起するなどの対応が可能です。

また損害については入居者様が加入している保険で対応できる可能性がありますので、
保険会社へお問い合わせください。

自転車を傷つけられた

被害の度合いによっては警察に被害届を出した方がいいでしょう。
弊社でも、現地に貼紙などで注意喚起するなどの対応が可能です。

また損害については入居者様が加入している保険で対応できる可能性がありますので、
保険会社へお問い合わせください。

来客や引っ越し時に1日だけ駐車場を借りたい

来客用駐車場がある物件については、そちらをご利用ください。
数に限りがございますので、何日も止めたりしないよう、他の入居者様にもご配慮ください。

また、弊社にご連絡頂きますと空いている区画があればご案内できますので、その都度
お問い合わせくださいませ。年末年始・夏季休暇・GW等は、ご利用を希望される入居者様も多いので
早めにご連絡ください。

※無断駐車は禁止です。トラブルの原因にもなりますので、許可なく駐車する行為はおやめください。

迷惑駐車があり車が停められない

無断駐車についてはお客様（借主様）にて処理して頂くことになっております。
無断駐車のため車が止められない場合は、車両の特徴（ナンバー・色・車種など）を
メモの上で最寄りの交番へご連絡をお願い致します。

弊社へご連絡いただきましたら、現地を確認して無断駐車に張り紙をいたします。
契約区画以外の空区画や敷地内への無断駐車は禁止です。
他の入居者のご迷惑になりますので、絶対におやめ下さい。

また、ご友人等の一時利用も禁止です。
お近くのコインパーキングをご利用ください。

放置自転車があり自転車が停められない

駐輪スペースの放置自転車の整理をさせて頂きます。弊社までご連絡くださいませ。

また、自転車整理の際には「使用中の自転車かどうか」の確認のため、ご入居者様にもご協力を頂くようになります。
ご案内の投函がございましたらご協力下さいますよう、お願い申し上げます。

自転車を盗難された

警察に被害届のご提出をお願い致します。
弊社でも、現地に貼紙などで注意喚起するなどの対応が可能です。

また損害については入居者様が加入している保険で対応できる可能性がありますので、
保険会社へお問い合わせください。

宅配ボックスに私用の荷物を入れていいですか

宅配ボックスは、数量に限りがあります。
宅配物の一時受け取りのために設置をしていますので私用の荷物を置くことはご遠慮ください。

宅配ボックスが全て使用中で使えない

空きが出るまでお待ちいただくようお願い致します。
また宅配ボックスは早めに取り出すようにしてください。
一部の入居者様が長期使用されると、他の入居者様が使用できません。
定期巡回時に長期保管されたボックスは、対象の入居者へ警告させて頂くことがあります。

メールボックス（宅配ボックス）の暗証番号を忘れた

メールボックスや宅配ボックスの暗証番号は契約時にお渡しした重要事項説明書または契約書に
記載しておりますので、一度ご確認をお願い致します。

また、ご契約者様（契約書に記載のご入居者様）以外の方にはお答えできませんので、
必ずご契約者様にてお問い合わせください。

また宅配業者が暗証番号を設定するタイプの宅配ボックスの場合は、
宅配業者に確認をお願い致します。

もし強制的に開錠する場合は出張費用が発生しますのでご了承ください。

メールボックスの鍵がかからない

メールボックスは大半がダイヤル式となりますので、正しい番号に合わせて開閉を行ってください。
またメールボックスは郵便物を溜め過ぎないように日々確認しましょう。
郵便物棟が溜り過ぎると、中のラッチ部分に引っかかって故障の原因に繋がりますので注意しましょう。

メールボックスの開け方がわからない

賃貸物件で多く使用されるタイプはダイヤル式です。
暗証番号が「右へ２回５、左へ１回３」の場合は、
まず矢印に５を合わせ右回りにダイヤルを回し、再度５に合わせます。
そこから左回りに３に合わせて手前に引くと扉が開閉します。

※タイプによっては使用方法は異なりますのでご了承ください。
※番号がわからなくなった場合は、ご本人様確認が必要になりますので、弊社までお問合せください。

前の入居者の郵便物が届いた

お手数ですが、郵便物に「ここに住んでいない旨」記載の上、郵便ポストへ投函ください。

ゴミの分別方法・曜日がわからない

お住いの市町村・自治体のホームページをご確認ください。

ゴミ出しマナーが悪い

弊社より貼紙等で注意喚起を致します。

もしマナーが悪い入居者が特定できれば、直接注意致しますので情報提供のご協力をお願い致します。

敷地内に放置物がある

放置物とはいえ、すぐに撤去などはできかねます。
貼紙にて告知後に処分検討しますが、敷地内・共用部分に個人の荷物は絶対に置かないで下さい。
皆様の御協力をお願い致します。

ゴミが散乱している

ゴミ出し日をご確認ください。
ゴミ出し日以外にゴミを出されますと、猫やカラスが荒してゴミが散乱します。
ルールを守り、指定のゴミ袋でゴミを出されるようお願い致します。

引っ越し中でゴミ出し日がまだ先なのでゴミ置き場に出しておいていいですか

大変申し訳ございませんが、指定日以外に搬出されますと臭いや小動物が
ゴミを散乱させる場合がありますので許可できかねます。

退去の際にゴミを放置して退去された場合は、撤去費用が発生しますので計画的にお引越し準備をしていただくか、
回収業者のご紹介は可能ですのでお問い合わせください。

共用電灯が切れている

共用部（エントランス・廊下・階段・駐車場など）の電球が切れている場合には
大変お手数ですが弊社までご連絡ください。どこの場所の電球かご指定頂ければ幸いです。

例）「203号前の共用廊下電球が切れている」など
※特殊な電球、又は照明器具自体の故障時には、1週間以上お時間を頂くこともございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。

ご入居者様からの電球切れのご連絡、大変ありがたいです。感謝申し上げます。

共用電灯に虫が寄ってくる

大変申し訳ございませんが、街灯に虫は飛んできますので弊社での対応はできかねますのでご了承ください。

室内に白蟻が発生している

白蟻（シロアリ）は床や壁の木材に被害を与えますので、早急に弊社までご連絡ください。

敷地内の植栽に毛虫が発生している

消毒などの提案を所有者にしますので弊社までご連絡ください。

スズメバチが巣を作って蜂が飛び回っている

スズメバチは危険生物のため、専門業者に相談の上で対応します。
危険ですので近寄らずに弊社までご連絡ください。

共用廊下の壁にトカゲがいるので対応してほしい

大変申し訳ございませんが、通常発生する虫や小動物の対応はできかねます。

室内にゴキブリや蟻がでる

室内やベランダ等、専有部分に発生した虫などの駆除はご入居者様で対応ください。
ドラッグストアーなどで薬剤を購入して対応をお願い致します。
但し、白蟻の場合は建物に影響を与える可能性がありますので、ご連絡くださいませ。

ベランダに鳩がくる

マンションベランダに鳩がきて糞をするなどの被害がよくあります。
基本的には入居者様で鳩防止対策をお願い致します。
ホームセンターなどで対策グッズを販売しています。
またベランダにダンボールなどを置いていると巣をつくったりしますので注意が必要です。

１階に住んでいるが専用庭に雑草が伸びている

除草については、ご入居者様で対応が必要です。
放置すると虫などが発生し、隣家などにご迷惑をかけることになりますので、定期的に除草をお願い致します。

引っ越し前に燻蒸・燻煙式の殺虫剤を使用したい

火災報知器が反応し作動する可能性があるため、使用する際は火災報知器をビニール袋などで
完全に覆ってから使用してください。
まだカーテン等の設置を行っていない場合は、煙を見てご近所の方が心配される可能性がありますので、
その旨を窓ガラス等の見える所に掲示して頂けますと幸いです。

隣がギターを弾いてうるさい

近隣にご迷惑になる楽器の使用は注意いたします。
弊社までご連絡ください。

隣が友人を呼んで騒いでいる

近隣にご迷惑になる行為は禁止事項ですので、
頻繁に起こる場合は弊社でも通達・告知等行い注意を促します。
あまりにもひどい場合は、警察に通報してください。

動物の糞尿の臭いがする

ペット禁止物件の場合は、どこの部屋が原因かを特定の上でご連絡ください。
弊社でも通達・告知等行い注意を促します。

近隣のタバコの匂いが臭い

共用部での喫煙は禁止です。ベランダやバルコニーでの喫煙は禁止ではありません。
しかし喫煙マナー等が悪い場合、火災などの恐れもあるのでご連絡ください。

生活騒音が気になる

建物の構造上、様々な音が響いてしまいます。
集合住宅では特に近隣トラブルに発展しますので、防音シートを敷くなどの対策が必要です。
夜間は、テレビなどのボリューム抑え、洗濯や掃除器はご遠慮ください。

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